UDINE SPORTELLO VIRTUALE

Il progetto "Udine Sportello Virtuale" consiste nella creazione di un sistema telematico di servizi di e-government fruibili via Internet denominato http://www.egov-friuli.it che si affianca al tradizionale modello di erogazione dei servizi forniti dagli uffici comunali tramite gli sportelli fisici.

In altre parole con questo sportello virtuale è possibile per l´utente cittadino, per il professionista e per le imprese fruire dei servizi - non solo informativi - senza la necessità di presentarsi fisicamente allo sportello fisico dell´ente erogatore, in piena sicurezza e comodità e con indubbi risparmi in termini di tempo.

I servizi previsti dal Portale hanno come principali fruitori i cittadini e le imprese che gravitano sul territorio comunale udinese ed in quello circostante che nel capoluogo friulano trova il suo principale riferimento.

Il Comune di Udine ha realizzato il portale Territoriale dei Servizi in virtù della partecipazione al progetto PEOPLE (acronimo di Progetto Enti Online Portali Locali E-Government), il quale è stato co-finanziato dal Ministero per l´Innovazione e le Tecnologie con 7,3 milioni di Euro ed ha un valore progettuale complessivo pari a 20,7 milioni di Euro.

Il progetto PEOPLE (www.progettopeople.it) si fonda su un´aggregazione di cira 55 Amministrazioni comunali sparse in tutta Italia, tra i quali Roma, Reggio Calabria, Venezia, Parma, Genova, Verona, Bologna, Bari, Firenze, Siena, Ancona, Bolzano, Udine ecc..

Il progetto coinvolge così circa 7,3 milioni di abitanti - quasi il 13% della popolazione nazionale, e costituisce il maggior progetto di e-government presentato dai Comuni, nonché quello che ha ottenuto il miglior punteggio nella graduatoria dei progetti finanziati dal Ministero.

Sono stati progettati e realizzati dal progetto oltre 200 servizi on line in grado di soddisfare circa il 95% dei motivi per i quali un cittadino o un imprenditore si reca in Comune, suddivisi in alcune aree tematiche:

Servizi Demografici
Servizi di Fiscalità Locale
Servizi di Concessioni e Autorizzazioni
Servizi per lo Sport e la Cultura
Servizi alla Persona
Servizi per la Scuola
Servizi di Sistema Informativo Territoriale
Servizi di Pagamento ed Incasso

Molti dei servizi disponibili sul Portale prevedono l´autenticazione da parte dell´utente tramite apposite credenziali allo scopo di identificare in modo certo il cittadino o imprenditore richiedente il servizio.

Con il rilascio delle credenziali di accesso al Portale verrà assegnata a ciascun utente una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) ed un certificato digitale (X.509) che consentiranno il pieno utilizzo degli strumenti di governo elettronico previsti dal Codice dell´Amministrazione Digitale (www.padigitale.it).

Attualmente, nell'area Pubblica ad accesso libero raggiungibile tramite l'home page del Portale, sono già attivi i primi servizi online:

Pagamento rate ICI modalità anonima
Calcolo manuale imposta ICI

Inoltre, nell'area Privata ad accesso autenticato raggiungibile tramite l'home page del Portale, sono attivi i primi servzi online riguardanti le visure Anagrafiche e di Stato Civile:

Visure di Cittadinanza, Nascita, Residenza, Stato Civile, Stato di Famiglia, Matrimonio, Storica di Residenza

Le comunicazioni relative alla disponibilità di ulteriori servizi online saranno pubblicate nell´apposita sezione Ultime Notizie presente nella home page del Portale Territoriale dei Servizi.

Sul Portale è anche disponibile un Tutorial dimostrativo delle modalità di navigazione disponibili durante l´utilizzo dei servizi online.

Per ulteriori informazioni su questo progetto o per qualunque comunicazione inerente questa iniziativa, scrivete a portaleservizi@comune.udine.it.